Trocas de datas com ou sem multas, você escolhe!

POLITICA PARA TROCAS DE DATAS OU CANCELAMENTOS DE RESERVAS.
As desistências ou alterações de datas depois que sua reserva efetuada estão sujeitas as nossas regras baseadas na lei de locação de veraneio número Nº 8.245 de 18/10/1991 Art. 48 a 50


O QUATRO OPÇÕES:
E EM TODOS OS CASOS É NESCESSARIO QUE SEJA INFORMADO COM 24H ANTES DO HORARIO DA ENTRADA (CHECK-IN).
(A) Com multa, abatendo do valor pago e recebendo o reembolso com depósito em conta
(B) Sem multa, deixando o valor total do crédito sem perder nada para utilizar em uma outra data, exceto nos finais de semana, feriados, dia dos namorados e alta temporada
(C) Ficar com uma carta de credito para usar em um fim de semana, porem esta reserva so pode ser consultada e uriliada na sexta feira a partir das 18h, nestes casos a pousada diponibilizara uma suite se houver vaga.

(D) Usar o seguro contra chuva e contra-tempos no valor pago de R$49, (já pago no momento de sua reserva) deixando o valor total do crédito sem perder nada e utilizar em outra data inclusive nos finais de semana, exceto nos feriados, dia dos namorados e alta temporada. (Recomendado!)



SAIBA COMO PROCEDER...
Qualquer cancelamento ou troca de data só será aceito observando as regras abaixo:
1)  Antecedência de 24h do horário de entrada (check-in)
2)  Informe sua intenção de cancelar/alterar sua reserva através dos "Formulário" a baixo.
3)  Envie um e-mail com o formulário abaixo para "reservas@ventosdocamburi.com.br"
4)  Ligue para confirmar que seu email chegou e que já estamos cientes nos fones (12)3865 1782 ou (12) 3865 2327
5)  Multas serão aplicadas de acordo com o tempo de antecedência da sua solicitação conforme demostrado abaixo no item (A) 
6)  Remarcações serão aceitas durante o ano todo exceto Feriados, Dia dos namorados e Alta temporada
7)  Remarcações de finais de semana serão aceitos nos pacotes de feriados, alta temporada e finais de semana
8)  Remarcações serão aceitas somente para os pacotes 100% pagos
9)  Será emitida uma carta de crédito no valor total do seu pagamento 
10) Esta Carta de Crédito pode ser abatida de qualquer pacote que conste em nossa tabela de pacotes do site
11) Ofertas ou vendas em promoções nao sao validas para abater das cartas de credito
12) Seu crédito é eterno, nunca perde a validade, poderá ser utilizado mesmo após muitos anos!
13) Se foi pago o seguro  de R$49, é possivel alterar a data sem multa ou abatimento do valor do seu crédito.
14) Não será aceito o uso do seguro nos pacotes já iniciados
15) Utilizar a carta de credito em um final de Semana é possivel desde que seja após as 18h da sexta feira se houver disponibilidade


SEGURO R$49,
Utilizando o seguro contra chuva ou contra-tempos no valor pago de R$49, e ficar com crédito para utilizar em outra data, de acordo com estas regras de uso válido de acordo com o período adquirido
A) Pacotes de alta temporada e feriados podem ser trocados e utilizados em finais de semana comuns, exceto nos feriados, dia dos namorados e alta temporada (Natal ao Carnaval)
B) Pacotes de finais de semana podem ser trocados e utilizados em finais de semana comuns, exceto nos feriados, dia dos namorados e alta temporada (Natal so Carnaval)
C) Pacotes de Meio de semana 
podem ser trocados e utilizados em períodos de meio de semana, exceto nos feriados, dia dos namorados e alta temporada (Natal ao Carnaval)


MULTAS & REEMBOLSOS:
Aplicando o desconto e receber o valor parcial:
(   ) Menos de 12h, não comparecimento ou pacotes iniciados = Retenção de 100% do valor do pacote
(   ) Menos de 24h da sua chegada = Multa de 50% do valor original do pacote
(   ) Menos de 48h da sua chegada = Multa de 40% do valor original do pacote
(   ) Menos de 07 dias da sua chegada = Multa de 30% do valor original do pacote
(   ) Acima de 07 dias da sua chegada = Multa de 20% do valor original do pacote
(   ) Acima de 30 dias da sua chegada = Multa de 10% do valor original do pacote



FORMULARIO "SIM"
Nome _____________________________________Fone (    )____________
Data da reserva atual ___/___/___ até ___/___/___
(   ) Sim, paguei o seguro de R$49, de acordo com as regras de no máximo 24h após a confirmação da reserva
(   ) Sim, estou ciente de que posso utilizar o valor total do meu "crédito"  em uma ou mais datas, exceto Feriados Dia dos Namorados e Alta Temporada e vou escolher depois...
(   ) Sim, já tenho uma data em mente e gostaria de verificar a disponibilidade para abater do meu "crédito" ___/___/___
(   ) Sim, pretendo utilizar em um final de semana, para isso farei contato via fone na sexta feira apos as 18h para ver a disponibilidade


FORMULARIO "NÃO"
Nome _____________________________________Fone (    )____________
Data da reserva atual ___/___/___ até ___/___/___
(   ) Não, infelizmente não paguei o seguro de R$49, de acordo com as regras de no máximo 24h após a confirmação da reserva
(   ) Não, quero ficar com o credito para utilizar em um periodo de meio de semana, prefiro pagar a multa e ter o reembolso do valor em minha conta  -  Banco_______ AG______ C/C____________
Titular______________________________________________ 


É de inteira responsabilidade do cliente a guarda deste documento para comprovar o pagamento/crédito para utilização futura




R. Reginaldo Flávio Corrêa, 293, Camburi - São Sebastião.
Whatsapp (12) 98199 5317 / (12) 3865 2327 / (12) 3865 1782 contatos@ventosdocamburi.com.br

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